Sıkça Sorulan Sorular
  • Kaç gün içinde iade edebilirim?

    Ürün iade süresi 14 gün dür.

  • Para iadesi kaç gün sonra ödeniyor?

    Ürün bize ulaşıp, kontrolü sağlandıkdan sonra 24 saat içinde işleme alınacaktır. Para iadenizin size yansıması çalıştığınız bankaya göre değişmektedir. En geç 14 gün içerisinde size yansıyacaktır.

  • Kapıda ödeme aldım, iade ücretini nasıl alacağım ?

    Sipariş sahibi ( ad soyad ) bize İban bilgilerinizi mail atabilirsiniz.

  • Para iademin başka ad soyad yapılması mümkün mü ?

    İade yapan sipariş ad soyad olarak bize bu talebi ve bilgileri mail atabilirseniz yapabiliriz.

  • Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

    Hesap kısmından 'Şifremi Unuttum' a tıklayarak mail adresinizi girdikten sonra, şifre sıfırlama işlemi yapabilirsiniz.

  • Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

    Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

  • Kargo ücretleri nelerdir?

    Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Siparişlerinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişlerinizi 24 saat içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir. Ürünlerin tahmini kargoya teslim tarihlerini ürün detay sayfasında beden seçimi yaptıktan sonra görebilirsiniz.

  • Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

    Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

  • Sitenizdeki tüm ürünler mağazalarda da mevcut mu?

    Buyukbedeniz on binlerce adetten fazla seçenek ve yüz binlerce adetten fazla stok ile satış yapmaktadır. Ne yazık ki burada görmüş olduğunuz ürünlerin tamamını fiziksel mağazalarımıza sığdıramıyoruz. Beğendiğiniz ürünlerin mağazalarımızdaki stok durumlarını öğrenmek için ilgili mağazanın telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

  • Kargo şubesinden teslim aldığım sipariş için kargo ücreti öder miyim?

    Kargo ücretleri vermiş olduğunuz siparişinizin taşımacılık bedeli olduğu için kapınıza teslim edilmesi veya şubeden teslim alınması ile ücret farkı oluşmamaktadır. Kapıda Ödeme siparişlerde kargo şubesinden ödeme yaparak aldığınızda da Kapıda Ödeme Hizmet Aracılık Bedeli tahsil edilmektedir.

  • Toptan satışınız var mı?

    5.000 Türk Lirası ve üzerindeki siparişleriniz için toptan satış politikalarımız uygulanmaktadır. Toptan alımlarınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için WhatsApp Müşteri Hizmetleri numaramız +90 533 479 11 87 ‘den bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

    www.buyukbedeniz.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size kargo bedeli düşülerek iade edilir.

  • Kapıda ödeme tutarı iadede düşüyor mu?

    Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.

  • Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

    Kapıda Ödeme, havale, EFT ve Kredi Kartı ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

  • Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

    Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında Üyelik Bilgilerim sekmesindeki "Üyeliğimi Sil" butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız eğer üyelik iptali işlemini sizin yerinize bizim gerçekleştirmemiz için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden info@buyukbedeniz.com adresine üyelik iptali başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz. İlgili ekibimiz talebinizi 7 iş günü içerisinde değerlenidirip gerçekleştirecektir.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı ödeme hizmetimiz bulunmaktadır. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız.

  • Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

    Buyukbedeniz müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Bu nedenle değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

  • Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

    Buyukbedeniz müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Bu nedenle değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

  • Büyükbedeniz 'den sipariş vermeye devam edebiliyor muyum; kargom adresime teslim edilir mi?

    Evet, Buyukbedeniz faaliyetlerine kesintisiz olarak devam etmektedir. Satın aldığınız tüm ürünleri sizlere güvenli bir şekilde ulaştırmak için özverili bir şekilde mesaimize devam ediyoruz. Ülkemizi ve tüm dünyayı yakından ilgilendiren küresel pandemi sürecinde biz de kendi markamıza düşen sorumlulukları yerine getiriyoruz. Buyukbedeniz 'ten vereceğiniz tüm siparişlerde hijyen kurallarına özen gösteriyoruz. Lojistik merkezimiz sürekli olarak dezenfekte ediliyor. Gönderilerinizi size ulaştırmak için ve geri dönüşlerinize en iyi şekilde dönüş yapabilmek için yoğun bir gayretle çalışıyoruz.

  • Sizden aldığım bir ürün ile Covid-19 hastalığının bulaşma riski var mıdır?

    Hayır, sitemizden yaptığınız alışverişleriniz ile size herhangi bir virüsün bulaşması mümkün değildir. Covid-19 virüsü ile ilgili önemli sağlık insanlarının açıklamaları da bu yöndedir. Hiçbir virüs cansız bir hücrede 4 saatten uzun bir süre yaşayamaz.

  • Whatsappdan sipariş verebilir miyim ?

    Evet Whatsapp'dan 0 533 557 65 15 telefon numarası ile bizimle iletişime geçebilir, siparişinizi verebiirsiniz.

  • Beden tespitimi nasıl yapabilirim ?

    Beden tespiti için göğüs bel basen ölçülerinizi mezura ile ölçerek BEDEN TABLOSU üzerinden beden tespiti yapabilirsiniz. Yada müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır. Ölçülerinizi bize yollayabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.