indirim-popup.jpg (83 KB)
Sıkça Sorulan Sorular

İade İşlemimi Nasıl Yapabilirim?

Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. Buyukbedeniz.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için (abiye elbise,iç giyim, mayo ve takı kategorisi hariç*) iade hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Öncelikle tarafınıza ulaşan, faturanızın üzerinde yer alan iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Doldurduktan sonra teslim alınan kutu ve faturayla birlikte -varsa ürüne ait diğer aksesuarlarınızla beraber- herhangi birAras Kargo şubesine giderek yada size en yakın kargo şubesine vererek adresimize kargo ücreti size ait olarak göndermelisiniz. Ürününüz iade koşullarımızı sağladığı takdirde tarafımıza ulaştığı an itibariyle 14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Nasıl Üye Olabilirim?
Web sitemizde yer alan “Giriş/Kayıt Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.


Kredi Kartı İle Ödeme Yaparken Ne Kadar Güvendeyim?
Buyukbedeniz.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve buyukbedeniz.com tarafından saklanmamaktadır.


Kapıda Ödeme Yapabilir Miyim?

Yurt içi siparişlerinde "Kapıda Ödeme" servisimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz durumunda; siparişinizin ücretini kapıda peşin olarak ya da banka kartı ile ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçimi yaptıktan sonra mutlaka, peşin ya da kart ile ödeme yapacağınızı gösteren kutucuğu da işaretlemelisiniz.


-Üye olmadan alışveriş  yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan hızlı alışveriş yapabilirsiniz


-Yaptığım alışverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
Siparişlerinizi kargo ile gönderiyoruz. Acil siparişlerde İstanbul içinde özel kurye firmaları ile gönderim sağlayabiliyoruz.


-Alışveriş yapabilmek için Kredi Kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Hayır,kapıda ödeme seçeneğimiz vardır.


-Ürün siparişini verdim ürünümün durumunu nasıl öğrenebilirim?
Sitemize üyeliğinizle giriş yaparak siparişlerim kısmından öğrenebilirsiniz.


-Ürün elime geldi fakat bedeni olmadı, beğenmedim vb. gibi durumlarda değişim yapabilir miyim?
Evet, değişim yapabilirsiniz.
*Ürünü temiz bir poşete koyun.
*Değişim sebebini yazın. Örnek: "Beden olmadı, yakışmadı, kısa geldi, uzun geldi".
*Yerine ne istediğinizi yazın. Örnek: "Daha büyük ya da daha küçük bedenini istiyorum".
*Size gönderdiğimiz fatura ile kargo şirketine teslim ediniz. Bizim adresimize yollayınız.
*Değişimlerde kargo ücreti müşterimize aittir.
*Firmamız en kısa sürede değişim işlemlerini gerçekleştirecektir.

-Siparişim elime ulaştı ürün arızalı, sorunlu vb. gibi durumlarda ne yapmalıyım?
Müşteri Hizmetleri'mizi arayıp yardım alabilirsiniz.

-Şifremi unuttum, nasıl öğrenebilirim?
Web sitemizde yer alan "Giriş Yap" linkine tıklayıp, açılan sayfada "Şifremi Unuttum" kısmına girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Buraya
tıklayarak da  öğrenebilirsiniz
.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.