Sıkça Sorulan Sorular
-Üye olmadan alışveriş  yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan hızlı alışveriş yapabilirsiniz.

-Yaptığım alışverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
Kargo ile gönderiyoruz.Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız tarihten itibaren ürünler 1-7 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir.

-Alışveriş yapabilmek için Kredi Kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Hayır,kapıda ödeme seçeneğimiz vardır.

-Ürün siparişini verdim ürünümün durumunu nasıl öğrenebilirim?
Sitemize üyeliğinizle giriş yaparak siparişlerim kısmından öğrenebilirsiniz.

-Ürünlerde İade veya Değişim yapabilir miyim?
Yapılabilmektedir Müşteri Hizmetleri linkinden İade ve Değişim sayfalarını okuyunuz.

-Ürün elime geldi fakat bedeni olmadı, beğenmedim vb. gibi durumlarda değişim yapabilir miyim?
Evet, değişim yapabilirsiniz.
*Ürünü temiz bir poşete koyun.
*Değişim sebebini yazın. Örnek: "Beden olmadı, yakışmadı, kısa geldi, uzun geldi".
*Yerine ne istediğinizi yazın. Örnek: "Daha büyük ya da daha küçük bedenini istiyorum".
*Size gönderdiğimiz fatura ile kargo şirketine teslim ediniz. Bizim adresimize yollayınız.
*Değişimlerde kargo ücreti müşterimize aittir.
*Firmamız en kısa sürede değişim işlemlerini gerçekleştirecektir.

-Siparişim elime ulaştı ürün arızalı, sorunlu vb. gibi durumlarda ne yapmalıyım?
Müşteri Hizmetleri'mizi arayıp yardım alabilirsiniz.

-Şifremi unuttum, nasıl öğrenebilirim?
Buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.